Envíos y devoluciones
Última actualización: agosto de 2026. Las tarifas indicadas son las que se aplican en el momento de finalizar la compra.
Envíos nacionales y Portugal
| Destino | Gastos de envío | Envío gratuito | Plazo de entrega |
|---|---|---|---|
| Península Ibérica | 5 € | Gratuito a partir de 100 € | 1-2 días laborables |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 5 € | Gratuito a partir de 100 € | 3-4 días laborables |
| Baleares | 10 € | — | 3-4 días laborables |
| Portugal | 10 € | Gratuito a partir de 100 € | 1-2 días laborables |
Los plazos indicados se cuentan desde la confirmación del pedido y del pago, siempre que el artículo esté disponible en stock. Los pedidos se preparan en un máximo de 2 días laborables. Si algún artículo no estuviera disponible, se lo comunicaremos.
Envíos internacionales
| Zona | Gastos de envío | Plazo de entrega | Países |
|---|---|---|---|
| Europa Zona 1 | 15 € | 3-5 días laborables | Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Países Bajos, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, República Checa, Suiza, Islandia |
| Europa Zona 2 | 20 € | 5-7 días laborables | Croacia, Estonia, Letonia, Lituania, Suecia |
| Europa Zona 3 | 15 € | 5-7 días laborables | Bulgaria, Finlandia, Grecia, Rumanía |
| América | 30 € | 7-10 días laborables | Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Bolivia, Costa Rica, El Salvador, Nicaragua, Panamá |
| Asia | 35 € | 7-10 días laborables | Japón, China, Corea del Sur, Hong Kong, Singapur, Taiwán, Tailandia, Catar, Chipre |
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o tasas aduaneras del país de destino, que corren por cuenta del destinatario.
Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, que se desglosa en la factura correspondiente. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.
Formas de pago
Puede pagar con tarjeta de crédito o débito, Bizum y transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta y Bizum se realizan a través de una pasarela segura con protocolo SSL y verificación 3D Secure: los datos viajan cifrados a servidores seguros y el comercio no tiene acceso a ellos ni los almacena.
Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Se le reembolsará el importe del producto y los gastos de envío estándar que hubiera abonado. Los gastos de devolución corren por su cuenta, salvo que el producto tenga tara o defecto de fabricación, en cuyo caso los asumimos nosotros.
Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía de tres años frente a faltas de conformidad, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 tras la reforma introducida por la Ley 4/2022.
Condiciones de las devoluciones
- Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin daños y con sus etiquetas y embalajes originales.
- El calzado y los accesorios deben devolverse en su caja y bolsa de protección originales, sin marcas en las suelas ni daños en la caja.
- Los calcetines y la ropa interior deben devolverse con las etiquetas de higiene intactas y en su envase sin abrir.
- La lencería y la moda de baño solo pueden probarse sobre la propia ropa. No se aceptan devoluciones de artículos usados o manchados.
- Si la devolución no cumple estas condiciones, no podrá ser aceptada.
Cancelaciones y reembolsos
Puede cancelar el pedido siempre que no se haya entregado a la empresa de mensajería. Para ello, póngase en contacto con nosotros o cancélelo desde su cuenta de cliente. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Cómo tramitar una devolución
Escríbanos a fantasticcompanybrands@gmail.com indicando el número de pedido. Una vez confirmada, envíe el producto junto con el albarán o la factura a:
Icons Heritage
Calle Valle de Alcudia 3, Planta 2 - Oficina 2
28232 Las Rozas
689589870
Contacto y reclamaciones
Correo electrónico: fantasticcompanybrands@gmail.com
Titular: FANTASTIC COMPANY BRANDS, S.L. Existen hojas de reclamación a disposición del consumidor en el domicilio social de la empresa. También puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.